Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων – Coffee Vault CY

Στην Coffee Vault CY, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα προϊόν, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

1. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν παραλάβετε ένα προϊόν που είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παράδοση στη διεύθυνση coffeevaultcy@gmail.com.

• Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία.

• Μόλις εγκριθεί, θα προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

2. Ακυρώσεις Παραγγελιών & Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

• Οι ανοιχτές ή κατεστραμμένες συσκευασίες δεν δικαιούνται επιστροφής χρημάτων.

Η αποστολή επιστροφής αποτελεί ευθύνη του πελάτη. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ACS Courier.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει απόδειξη αποστολής—τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραμένουν δική σας ευθύνη μέχρι να τα παραλάβουμε.

3. Επιστροφές χρημάτων

• Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων εντός 24 ωρών.

• Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.

4. Λανθασμένα στοιχεία

Εάν λάβετε ένα λανθασμένο προϊόν:

• Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

• Μόλις λάβουμε το λανθασμένο προϊόν, θα σας στείλουμε το σωστό χωρίς επιπλέον χρέωση και θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα επιστροφής.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: coffeevaultcy@gmail.com
Τηλέφωνο: 99567008 - 99443611