Политика возврата и возврата - Coffee Vault CY
В Coffee Vault CY мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не довольны товаром, мы готовы помочь.

1. Поврежденные или дефектные товары
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после доставки по адресу coffeevaultcy@gmail.com.

Вас могут попросить предоставить фотографии в качестве доказательства.

После одобрения мы предложим возврат денег или замену.

2. Отмена заказа и возврат товара
В соответствии с законами ЕС о защите прав потребителей вы имеете право отменить заказ и вернуть товар в течение 14 дней после его получения.

Чтобы получить право на возврат:

Продукция должна быть нераспечатанной, неиспользованной и в оригинальном состоянии.

Вскрытые или поврежденные упаковки не подлежат возврату.

Ответственность за обратную доставку несет покупатель. Пожалуйста, используйте курьерскую службу ACS.

Убедитесь, что вы получили доказательство почтового отправления - возвращенные товары остаются под вашей ответственностью до получения нами.

3. Возврат
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы сообщим вам о статусе возврата в течение 24 часов.

Одобренный возврат будет осуществлен через оригинальный способ оплаты.

Стоимость доставки не подлежит возмещению, за исключением случаев, когда возврат произошел по нашей ошибке.

4. Неправильные товары
Если вы получили неправильный товар:

Немедленно свяжитесь с нами.

Как только мы получим неправильный товар, мы вышлем правильный товар без дополнительной оплаты и возместим стоимость обратной доставки.

Нужна помощь?
Электронная почта: coffeevaultcy@gmail.com
Телефон: 99567008 - 99443611

Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)